Verantwortungsvoll spielen

Spielen mit Verantwortung

Glücksspiel kann abhängig machen. Bei Cobra soll es ausschließlich der Unterhaltung dienen und weder als Einnahmequelle noch zur Rückzahlung von Schulden verstanden werden. Behalten Sie deshalb Ihre Spielzeit und Ihre Ausgaben im Blick. Wenn Sie mehr einsetzen, als Sie sich leisten können, oder das Spielen Ihren Alltag beeinträchtigt, nutzen Sie unsere Schutzfunktionen und holen Sie sich Unterstützung.

Teilnehmen dürfen nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das im jeweiligen Land geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Wir können einen Altersnachweis verlangen und den Zugang verweigern, wenn das erforderliche Alter nicht bestätigt wird. Eltern und andere Erziehungsberechtigte können Filtersoftware einsetzen, um Kinder von Glücksspielinhalten fernzuhalten.

Persönliche Limits

Sie können Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen. Eine Verringerung gilt sofort. Eine Erhöhung wird erst nach Ihrer Bestätigung per E-Mail wirksam und erst, wenn das bisherige Limit gleicher Art abgelaufen ist. Für Einzahlungen mit Kryptowährungen lassen sich diese Beschränkungen technisch nicht durchsetzen.

Im Sportwettenbereich besteht ein eigenes Einzahlungslimit für Tag, Woche oder Monat. Verlust- und Einsatzgrenzen für Casinospiele gelten dort derzeit nicht. Auch eine Abkühlungsphase verhindert keinen Sporteinsatz, wenn noch verfügbares Guthaben vorhanden ist.

Abkühlung und Selbstsperre

Als Dauer wählen Sie 1 Woche oder 1 Monat, alternativ 3 Monate oder 6 Monate. Die Pause beginnt sofort. Währenddessen sind Einzahlungen in Fiat-Währung und die Teilnahme an Aktionen gesperrt. Vorhandenes Guthaben können Sie weiterhin auszahlen lassen. Wegen der technischen Eigenschaften von Kryptowährungen können entsprechende Einzahlungen trotzdem verarbeitet werden. Nach dem Ende der gewählten Dauer wird Ihr Konto automatisch wieder aktiv.

Eine Selbstsperre ist für 6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr oder ohne Enddatum möglich. Nach der Aktivierung deaktivieren wir Ihr Konto umgehend und schließen Sie für den gewählten Zeitraum von Aktionen aus. Einzahlungen in Fiat-Währung sind dann nicht möglich. Verbleibendes Guthaben können Sie über unseren Support zur manuellen Auszahlung anfordern. Dafür kann weiterhin eine Verifizierung notwendig sein. Bei einer unbefristeten Sperre wird das restliche Guthaben nach den geltenden Kontolimits ausgezahlt.

Unterstützung durch unseren Support

Limits, Pausen und Selbstsperren können Sie über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] veranlassen. Teilen Sie uns mit, für welche Dauer Sie das Spielen einstellen möchten. Wir sperren dann den Zugang zu Ihrem Konto und sorgen dafür, dass Sie keine Werbemitteilungen mehr erhalten.

Eine Senkung Ihrer persönlichen Grenze können Sie jederzeit anstoßen. Wenn Sie Fragen zur Funktionsweise der Werkzeuge oder zu einer Auszahlung während einer Sperre haben, hilft Ihnen unser Support weiter. Warten Sie nicht, bis finanzielle Belastungen oder Spielgedanken Ihren Alltag bestimmen.